قوانین و مقررات

قوانین عمومی فروش تابلو فرش

تمامی اصول در فروش آنلاین شرکت فرش کیان مطابق با قوانین و مقررات وضع شده نظام جمهوری اسلامی ایران ، قوانین تجارت الکترونیک و قوانین حمایت از حقوق مصرف کننده می باشد و در برابر خریداران ، کاربران و مشتریان موظف به رعایت قوانین نام برده می باشند . اگر تغییری در قوانین درج شده ایجاد شود در همین صفحه با آدرس اینترنتی بروز رسانی شده و کلیه مشتریان فرش کیان متعهد به رعایت آن خواهند بود .

تعریف مشتری یا کاربر فروشگاه اینترنتی

به شخصی که اطلاعات کاربری خود را در فرم ثبت نام درج نموده و به ثبت سفارش و خرید تابلو فرش و هر گونه استفاده از خدمات اقدام نماید مشتری یا کاربر فرش کیان می گویند .

ارتباطات الکترونیکی فرش کیان

سیستم اتوماسیون مالی و اداری تحت وب فرش کیان به منظور هر گونه اطلاع رسانی اخبار ، خدمات ، سرویس های ویژه و دیگر خدمات امکان ارسال پیامک و یا ایمیل را برای اعضای پورتال دارد . اگر کاربر تمایلی به دریافت پیامک های فوق الذکر نداشته باشد ، می تواند با لغوعضویت دریافت خبرنامه فرش کیان در اطلاعات کاربری خود این امکان را متوقف نماید .

سیاست های رعایت حریم شخصی در فرش کیان

فرش کیان در قبال اطلاعات خصوصی افرادی که از خدمات فروشگاه اینترنتی استفاده می نمایند متعهد بوده و امنیت حفظ این اطلاعات را تضمین می نمایند .

ثبت سفارشات ، پردازش و ارسال سریع سفارشات

روز کاری به معنی روزهای شنبه تا پنج شنبه در یک هفته می باشد که تعطیلات عمومی و رسمی در کشور جزو آن محسوب نمی شود و تمامی سفارشات ثبت شده در طی روزهای کاری مورد بررسی قرار می گیرد . فرش کیان امکان سفارش گذاری و ارائه خدمات را در 7 روز هفته و هر 24 ساعت به مشتریان خودمی دهد .

جبران خسارت وارده در حین حمل و نقل

فروشگاه آنلاین فرش کیان تلاش خود را در جهت ارسال و تحویل کلیه سفارشات به صورت سالم و بدون هیچ گونه آسیب دیدگی به کار گرفته است . تحویل محصول به هر یک از شرکت های حمل و نقل به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله به این معنی می باشد که هر گونه آسیبی به محصول وارد شود به عهده شرکت حمل و نقل می باشد و در صورت تایید خسارت از سمت شرکت جبران خسارت باید صورت بگیرد .

آسیب های وارده به محصول باید طی 24 ساعت کاری بعد از تحویل کالا به واحد پشتیبانی فرش کیان اطلاع داده شود و محصول به همراه صورت جلسه رسمی از شرکت حمل کننده به خدمات پس از فروش فرش کیان ارسال گردد تا در اسرع وقت مشکل گزارش شده مورد بررسی و رفع قرار گیرد .